Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 888tu

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ và bảo vệ tài khoản của bạn.

Mã hóa SSLXác minh OTPDữ liệu nội địa Việt NamQuyền xóa tài khoản
888tu Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 888tu
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến đúng kênh

Nếu bạn muốn truy xuất dữ liệu cá nhân, yêu cầu chỉnh sửa hoặc đề nghị xóa tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và nêu rõ loại yêu cầu để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Chat trực tiếp Mở chat ngay trên trang — hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi nhanh trong giờ cao điểm và ngoài giờ.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email; chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong vòng một ngày làm việc.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt để xem lịch sử giao dịch hoặc gửi yêu cầu xác minh ví điện tử.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn lớp bảo vệ dữ liệu bạn cần biết

Chúng tôi áp dụng nhiều lớp kiểm soát để dữ liệu tài khoản không bị truy cập trái phép. Từ mã hóa kết nối đến xác minh danh tính hai bước, mỗi bước đều có mục đích cụ thể trong việc giữ an toàn cho thông tin của bạn.

Mã hóa SSL

Mọi kết nối giữa điện thoại của bạn và hệ thống đều đi qua SSL — dữ liệu không thể bị đọc trong quá trình truyền tải.

Xác minh OTP

Đăng nhập và rút tiền yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, ngăn truy cập từ thiết bị lạ.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu nhật ký phiên được xóa định kỳ; thông tin tài khoản chỉ giữ lại khi cần thiết theo quy định pháp luật hiện hành.

Quyền của bạn

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu, chỉnh sửa thông tin sai hoặc đề nghị xóa tài khoản bất kỳ lúc nào.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân và bảo vệ tài khoản.

Chúng tôi chỉ lưu mã tham chiếu giao dịch để đối soát nạp rút. Mã PIN, mật khẩu và thông tin đăng nhập ví của bạn không bao giờ được lưu trên hệ thống.

Có. Gửi yêu cầu qua chat hoặc email hỗ trợ, nêu rõ tên tài khoản. Chúng tôi xử lý và xác nhận kết quả trong thời gian sớm nhất theo quy định hiện hành.

Cookie phiên giúp duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn truy cập trên điện thoại. Cookie phân tích giúp chúng tôi hiểu trang nào hoạt động tốt để cải thiện trải nghiệm.

Không bán dữ liệu cá nhân. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin tối thiểu với đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn.

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt để xem thông tin hồ sơ và lịch sử giao dịch. Để yêu cầu bản sao đầy đủ, liên hệ đội hỗ trợ qua email.

Chính sách áp dụng cho tài khoản đăng ký và sử dụng dịch vụ tại các khu vực được phép theo luật pháp địa phương. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định hiện hành tại nơi bạn sinh sống.